ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

Thẳng thắn và công bằng rằng: một khi bạn sử dụng dịch vụ photALL, bạn phải đảm bảo rằng bạn đồng ý với những điều khoản và điệu kiện cứng ngắc và rất chán sau đây. Điều này là cần thiết.

1. Dịch vụ của chúng tôi: 

photALL là công ty chỉnh sửa hình ảnh tuyệt vời cho các doanh nghiệp và cá nhân, cung cấp 6 dịch vụ: RETOUCHE, XÓA PHÔNGPRO PHOTO, PHỤC HỒI, creatALL and PHOTO+. Trụ sở được đặt tại Việt Nam. Khách hàng và những nhân viên chỉnh sửa ảnh của photALL đến từ khắp nơi trên thế giới.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ theo những hình ảnh và yêu cầu mà khách hàng đã đăng kí. Nếu yêu cầu của các bạn được photALL đồng ý, chúng tôi sẽ bắt đầu ngay lập tức và giao những hình ảnh đã được chỉnh sửa tốt nhất đến khách hàng.

2. Nghĩa vụ vủa bạn:

Chúng tôi không ngại nhiều, nhưng bạn phải đồng ý là sẽ không gửi cho chúng tôi:

- Bất kì những gì, hình ảnh nào có nội dung có thể làm phát sinh trách nhiệm dân sự, hình sự theo pháp luật hiện hành của quốc gia bạn. 

- Bất kì những gì, hình ảnh ảnh nào mang nội dung vi phạm quyền riêng tư, quyền công khai, quyền sở hữu trí tuệ khác mà chưa có sự cho phép của chủ sở hữu hoặc những người (cha mẹ, những người giám hộ pháp lý) mà có mặt trong nội dung bức ảnh.

- Bất kì những gì, hình ảnh nào có chứa phần mềm hoặc mã độc, các tệp tin hoặc chương trình được lập trình để làm gián đoạn, phá hủy hoặc làm hạn chế những chức năng của bất kì phần mềm máy tính, ổ cứng hoặc thiết bị viễn thông. Ở trường hợp này, chúng tôi sẽ có hành động pháp lý để chống lại bên phải chịu tránh nhiệm.

3. Chính sách an toàn cho khách hàng:

Bạn sẽ được yêu cầu phải dùng mật khẩu cá nhân để sử dụng dữ liệu trên photALL. Bạn phải có trách nhiệm giữ bí mật thông tin tài khoản của bạn và theo đó, bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra bằng tài khoản của bạn, bao gồm cả các hoạt động của những người khác mà bạn đã cung cấp thông tin tài khoản của bạn cho họ. Bạn phải thông báo ngay cho photALL khi có bất kỳ sự sử dụng trái phép nào bằng tại khoản của bạn hoặc bất kì sự vi phạm nào về an ninh. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì tổn thất hoặc thiệt hại nào vì việc bạn đã không cung cấp thông tin chính xác cho chúng tôi, hoặc về việc bạn làm lộ thông tin tài khoản của bạn.

4. Phương thức thanh toán:

Rất đơn giản.
Bạn sẽ thực hiện thanh toán trực tuyến ngay khi bạn gửi đơn yêu cầu sử dụng dịch vụ hoặc ngay khi bạn thấy được sản phẩm hoàn thành (nhưng còn logo đánh dấu là chưa thanh toán trên sản phẩm). Thanh toán bằng VND (Việt Nam Đồng) sẽ được thực hiện bởi dịch vụ chuyển tiền ngân hàng.Thanh toán bằng USD (Đô la Mỹ), JPY (Yên – Nhật Bản) và EUR (đồng Ơ-rô) sẽ được thực hiện chủ yếu qua Paypal. Để thanh toán bằng những phương thức khác, xin liên hệ Trợ lý thương mại mà đã giao dịch với bạn. Bạn có thể đến Việt Nam để thanh toán trực tiếp cho chúng tôi, chúng tôi rất lấy làm hân hạnh.

Vì mức giá của photALL rất thấp nên không cho phép chúng tôi bồi thường các khoản khác từ khách hàng. Nguyên tắc rất đơn giản: chưa nhận được thanh toán chúng tôi sẽ chưa giao sản phẩm.

5. Chính sách hoàn tiền:

Trong khi công tác hoàn tiền diễn ra, các ngân hàng và các tổ chức tài chính sẽ tính phí, không muốn như vậy nên chúng tôi muốn sẽ được cung cấp cho bạn thêm những dịch vụ khác miễn phí, hoặc là giải quyết trực tiếp với bạn.
 Trong trường hợp chúng tôi giao hàng chậm trễ trong phiên bản đầu tiên của sản phẩm, các khoản tín dung miễn phí sẽ được gửi lại cho bạn. Trong trường hợp nếu bạn không hài lòng với công việc của chúng tôi, số tiền của bạn sẽ không được hoàn trả và thay vào đó bạn có thể gửi hướng dẫn chi tiết sửa đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng, chúng tôi sẽ sửa lại các bức ảnh đó miễn phí. (xem mục 6. Chính sách chỉnh sửa sản phẩm).
Sau đây là một điều quan trọng, một bức ảnh chất lượng kém sẽ không bao giờ trở thành một bức ảnh có chất lượng tốt sau khi chỉnh sửa. Đó là lý do vì sao những ý kiến, nhận xét (hiếm hoi) như “Tôi không thích nó” hoặc là “nó không đẹp” là vô nghĩa đối với chúng tôi, mỗi người trong chúng ta sẽ có những ý kiến khác nhau. Chúng tôi không thể hoàn trả tiền của các bạn dựa trên những ý kiến, nhận xét như vậy.

6. Chính sách chỉnh sửa sản phẩm:

Không có một chính sách chỉnh sửa sản phẩm nào cho dịch vụ PHOTO+.
Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp 2 phiên bản chỉnh sửa chất lượng cao cho dịch vụ RETOUCHE, miễn là các yêu cầu chỉnh sửa của khách hàng phù hợp với những điều sau:

-Chúng tôi chấp nhận yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi sản phẩm được hoàn thành theo yêu cầu. Nếu bạn không có phản hồi nào trong vòng 3 ngày, dự án/ sản phẩm của bạn sẽ tự động kết thúc và bạn không thể tiếp tục với nó nữa. Bạn sẽ phải bắt đầu một dự án mới cho việc chỉnh sửa bức ảnh cũ;

-Hướng dẫn sửa đổi không nên khác hoàn toàn hoặc đi lệch hướng theo hướng dẫn, yêu cầu thiết kế trong đơn đặt hàng ban đầu. Sẽ không thành vấn đề gì nếu quý khách thay đổi ý tưởng, yêu cầu thiết kế của mình bao nhiêu lần, nhưng quý khách sẽ phải trả phí cho mỗi lần thay đổi ý tưởng, yêu cầu thiết kế.

7. Thay thế ảnh:

Chúng tôi không chấp nhận nếu quý khách yêu cầu thay thế ảnh khi chúng tôi đã bắt đầu tiến trình chỉnh sửa. Giả dụ như bạn gửi chúng tôi ảnh của mẹ vợ bạn, chúng tôi đã bắt đầu chỉnh sửa ảnh đó, bạn không thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa một bức ảnh khác - ảnh bạn gái của bạn – thay thế cho ảnh mẹ vợ bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hậu quả của việc khách hàng gửi cho chúng tôi một bức ảnh sai.

8. Lưu trữ dữ liệu/ dịch vụ in ấn

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ lưu trữ hình ảnh của bạn và chúng tôi chỉ lưu trữ những bức ảnh chất lượng cao của các bạn trong tối đa 30 ngày. Một khi bạn đã tải ảnh chất lượng cao sau khi chỉnh sửa về, ảnh gốc và ảnh sau khi chỉnh sửa của bạn sẽ bị xóa trong hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ in ấn và giao hàng những bức ảnh, sản phẩm của bạn. Xin vui lòng liên hệ Trợ lý thương mại của bạn.

9. Chấm dứt giao dịch:

Bạn có thể kết thúc hợp tác của bạn với photALL bất kì lúc nào bằng cách yêu cầu đóng tài khoản người dùng của bạn và ngưng sử dụng website của chúng tôi. Chúng tôi có thể sẽ chấm dứt giao dịch với bạn, hoặc chấm dứt hoặc tạm ngừng việc sử dụng tài khoản khách hàng hoặc trên trang web bất cứ lúc nào mà khộng cần biện minh.

Chúng tôi sẽ tạm ngừng một tài khoản nếu nó được sử dụng để lạm dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sẽ đình chỉ tài khoản của bạn nếu bạn đang tranh chấp một khoản thanh toán của công ty ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn đã đăng kí cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ chấm dứt việc giao dịch với bạn khi bạn yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy bỏ dự án mà không có lý do thuyết phục.

10. Chính sách riêng tư

Chúng tôi không bao giờ, ngay cả khi bị ép buộc, bán hoặc chỉa sẻ thông tin của bạn với bất kì công ty nào khác.
Tất cả những nhân viên và những người xử lý dữ liệu của chúng tôi, những người có quyền truy cập vào và tham dự vào tiến trình có liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, có nghĩa vụ tôn trọng và bảo mật nghiêm ngặt dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Những hình ảnh của bạn khi đã được gửi cho các dịch vụ của photALL và sau khi chỉnh sửa để KHÔNG thể có khả năng truy cập được từ công cộng.

Tuy nhiên chúng tôi có thể dùng những bức ảnh miễn phí đầu tiên mà chúng tôi đã làm cho bạn, khi bạn mở tài khoản để quảng cáo hoặc phục vụ trong công tác đào tạo nội bộ.

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ dữ liệu cá nhân hoặc liên kết thông tin lưu trữ trong cookies với dữ liệu cá nhân về các nhân cụ thể. Chúng tôi làm như vậy vì mục đích phục vụ cho việc quản lý kĩ thuật của trang Web. 

  • Thu thập dữ liệu và mục đích đặc điểm kỹ thuật

Chúng tôi không thu thập thông tin về các khách truy cập của chúng tôi từ các nguồn khác như hồ sơ công cộng hoặc cơ quan hoặc các tổ chức cá nhân.

  • Bảo mật dành cho trẻ em

Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến bảo mật cho trẻ em. Hình ảnh của trẻ em sẽ KHÔNG BAO GIỜ được sử dụng, hiển thị trừ khi chúng tôi có sự đồng ý hoàn toàn bằng văn bản cùa cha mẹ/ người giám hộ.

Truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có thể đang giữ của bạn: bạn có thể hỏi chúng tôi bằng cách gửi email tới hộp thư: van@photall.com . 

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách riêng tư của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ: van@photall.com .