La satisfaction du client

Retour

Pour nous, c'est ce qui compte le plus. Nous n'abandonnons pas si vous n'êtes pas heureux et pour sûr jamais si le problème vient de nous.

Le client doit toutefois comprendre que toute retouche ne changera pas une photo médiocre ou mal conçue en une bonne photo.

De plus, une partie du travail est souvent purement subjective, c'est le défi et l'intérêt dé la retouche photo. Veuillez être aussi précis que possible dans vos demandes et aidez-nous en n'écrivant pas «je n'aime pas ça», ce qui a peu de sens pour nos équipes de retoucheurs.

CONSULTEZ D'AUTRES RÉPONSES RÉCENTES

  • Pourquoi ma photo est-elle filigranée ? Comment obtenir mes photos sans filigrane ?

    Nous apposons un filigrane uniquement sur les essais gratuits des services PHOTO+, DÉTOURAGE et

    En savoir plus

  • Comment vous faire parvenir mes photos ?

    Si vous voulez nous faire parvenir vos photos sans créer de Projet, par exemple pour un devis,

    En savoir plus

  • Sur quelles photos refusez-vous de travailler ?

    Nous ne travaillons pas sur les photos impliquant de la pornographie, de la violence, de la

    En savoir plus

  • Existe-t-il une taille maximale pour les fichiers source ?

    Oui, les fichiers ne peuvent pas excéder 1GO. Si vous voulez nous confier des fichiers plus

    En savoir plus

  • Qu'est ce que la fonction ALBUMS ?

    Dans ALBUMS vous pouvez téléverser les photos en attente d'un Projet

    En savoir plus

  • Quelles sont les différences entre RETOUCHE et PRO PHOTO ?

    PRO PHOTO est notre service pour les retouche très haut de

    En savoir plus

  • Faisons-nous d'autres choses à part la retouche photo ?

    Si vous avez un grand nombre de photos, par exemple de votre mariage, vous pouvez nous les

    En savoir plus

  • Je souhaite imprimer ma photo après l'avoir retouchée. A quoi dois-je prêter attention ?

    Vous devez prêter attention à :

    En savoir plus

  • Pourquoi la photo livrée est-elle d'une taille inférieure au fichier d'origine ?

    C'est normal, c'est peut-être parce que vous avez choisi de recadrer votre photo. Dans

    En savoir plus

  • Droits d'auteur

    Le client détient tous les droits d'auteur de toutes les modifications, photALL n'en

    En savoir plus

  • Le nombre de photos par Projet ou par Commande est-il limité ?

    Non, il n'y a pas de limite. Que ce soit 1 photo ou 10 000 photos nous acceptons votre

    En savoir plus

  • Est-il possible d'ajouter le logo de mon entreprise sur mes photos ?

    Oui, avec notre service DÉTOURAGE il est possible d'apposer votre logo.

    En savoir plus

  • A qui est destiné photALL ?

    photALL est un service de retouche photo destiné à TOUS : particuliers, photographes, sites de

    En savoir plus

  • Quels sont les formats d'entrée et de sortie des photos ?

    Service PHOTO+ : le seul format accepté est le format JPEG.

    En savoir plus

  • Comment communiquer avec nous ?

    1. Vous pouvez discuter en ligne avec nous, en utilisant le bouton dans le coin inférieur

    En savoir plus

  • Quels sont vos délais ?

    Nous avons un délai standard pour chaque service:

    En savoir plus

  • Comment fonctionne votre tarification ?

    Avec les 4 services suivants, le prix de chaque photo est publié sur notre page Prix:

    En savoir plus

  • Fournissez-vous les tracés de détourage ?

    De nombreux sites de commerce en ligne populaires nécessitent un fond blanc ou transparent.

    En savoir plus

  • Mes données personnelles sont-elles protégées ?

    La sécurisation de vos données est l’une de nos priorités. Vos images circulent sur notre

    En savoir plus

  • Quelles sont vos horaires de travail ?

    Nos retoucheurs travaillent 7/7 jours, 24/24 heures.

    En savoir plus

  • Offrez-vous des essais gratuits ?

    Oui. Vous bénéficiez automatiquement d’un essai gratuit via notre site internet pour chacun

    En savoir plus

  • Existe-t-il une limite minimale pour la taille du fichier source ?

    Oui. La taille minimale des photo est 800 pixels x 800 pixels et 72 dpi

    En savoir plus