FAQ

  • A qui est destiné photALL ?

    photALL est un service de retouche photo destiné à TOUS : particuliers, photographes, sites de

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  • Comment vous faire parvenir mes photos ?

    Si vous voulez nous faire parvenir vos photos sans créer de Projet, par exemple pour un devis,

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  • Sur quelles photos refusez-vous de travailler ?

    Nous ne travaillons pas sur les photos impliquant de la pornographie, de la violence, de la

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  • Existe-t-il une taille maximale pour les fichiers source ?

    Oui, les fichiers ne peuvent pas excéder 1GO. Si vous voulez nous confier des fichiers plus

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  • Qu'est ce que la fonction ALBUMS ?

    Dans ALBUMS vous pouvez téléverser les photos en attente d'un Projet

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  • Quelles sont les différences entre RETOUCHE et PRO PHOTO ?

    PRO PHOTO est notre service pour les retouche très haut de

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  • Faisons-nous d'autres choses à part la retouche photo ?

    Si vous avez un grand nombre de photos, par exemple de votre mariage, vous pouvez nous les

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  • Je souhaite imprimer ma photo après l'avoir retouchée. A quoi dois-je prêter attention ?

    Vous devez prêter attention à :

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  • Pourquoi la photo livrée est-elle d'une taille inférieure au fichier d'origine ?

    C'est normal, c'est peut-être parce que vous avez choisi de recadrer votre photo. Dans

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  • Droits d'auteur

    Le client détient tous les droits d'auteur de toutes les modifications, photALL n'en

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  • Le nombre de photos par Projet ou par Commande est-il limité ?

    Non, il n'y a pas de limite. Que ce soit 1 photo ou 10 000 photos nous acceptons votre

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  • Pourquoi ma photo est-elle filigranée ? Comment obtenir mes photos sans filigrane ?

    Nous apposons un filigrane uniquement sur les essais gratuits des services PHOTO+, DÉTOURAGE et

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  • Est-il possible d'ajouter le logo de mon entreprise sur mes photos ?

    Oui, avec notre service DÉTOURAGE il est possible d'apposer votre logo.

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  • Quels sont les formats d'entrée et de sortie des photos ?

    Service PHOTO+ : le seul format accepté est le format JPEG.

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  • Comment communiquer avec nous ?

    1. Vous pouvez discuter en ligne avec nous, en utilisant le bouton dans le coin inférieur

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  • Quels sont vos délais ?

    Nous avons un délai standard pour chaque service:

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  • Comment fonctionne votre tarification ?

    Avec les 4 services suivants, le prix de chaque photo est publié sur notre page Prix:

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  • La satisfaction du client

    Pour nous, c'est ce qui compte le plus. Nous n'abandonnons pas si vous n'êtes pas

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  • Fournissez-vous les tracés de détourage ?

    De nombreux sites de commerce en ligne populaires nécessitent un fond blanc ou transparent.

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  • Mes données personnelles sont-elles protégées ?

    La sécurisation de vos données est l’une de nos priorités. Vos images circulent sur notre

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  • Quelles sont vos horaires de travail ?

    Nos retoucheurs travaillent 7/7 jours, 24/24 heures.

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  • Offrez-vous des essais gratuits ?

    Oui. Vous bénéficiez automatiquement d’un essai gratuit via notre site internet pour chacun

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  • Existe-t-il une limite minimale pour la taille du fichier source ?

    Oui. La taille minimale des photo est 800 pixels x 800 pixels et 72 dpi

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